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Planejamento Estratégico: Relatório de Avaliação Ex Post
DIMENSÃO DE RESULTADOS: EXCELÊNCIA
• QUALIDADE
SER EXCELENTE NA CONSULTA E
DEFESA JUDICIAL DO ESTADO.
4.
2012
2013 a 2014
2015 a 2016
Tito Costa de Oliveira
Marize Anna Monteiro de
Oliveira Singui
Rodrigo Fernandes
das Neves
Responsáveis pelo Objetivo Estratégico
O serviço de consultoria com padrão de excelência à Administração Pública e
a defesa judicial de alto nível para o Estado e seus Poderes, sucedeu por meio de mo-
nitoramento e a implantação de ações que refletiram na melhoria de indicadores de
desempenhos em serviços essenciais às partes interessadas.
INDICADORES E RESULTADOS
→
2012
2013
2014
2015
2016
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
74%
Grafico 02.
Taxa de sucesso nos processos judiciais.
66,21%
57,29%
63,47%
81,68%
→
2012
2013
2014
2015
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Não fornecido pelo sistema.
Grafico 03.
Taxa de tempestividade nos prazos administrativos.
92,84%
86,47%
95,36%
2016
88%