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Planejamento Estratégico: Relatório de Avaliação Ex Post
Grafico 08.
Número de falhas processuais.
2012
2013
2014
2015
2016
Resultados: 6
Metas: 8
Resultados: 1
Metas: 4
Resultados: 9
Levantar necessidades de atos
orientadores, elencar prioridades e
estabelecer metas.
Resultados: 24
Manter decrescente o número de falhas
processuais ao ano ou igual a zero.
Resultados: 10
Manter decrescente o número de falhas
processuais ao ano ou igual a zero.
Grafico 09.
Percentual de peças aprovadas sem pré-
aditamento.
2012
2013
2014
2015
2016
Não fornecido pelo sistema.
Fixar metas a partir de 2012.
86,61%
Fixar metas.
93,68%
84,14%
Manter crescente o número de peças
aprovadas sem pré-aditamento ao ano.
92%
Manter crescente o número de peças
aprovadas sem préaditamento ao ano.
SISTEMA DE PADRÃO DE QUALIDADE DE ATUAÇÃO
DAS ESPECIALIZADAS
A PGE buscou a excelência na con-
sultoria e na defesa judicial do Estado, bem
como em todas as suas iniciativas de gestão.
Todavia, para alcançar as metas desejadas,
foram utilizadas neste ciclo do planejamen-
to ferramentas inovadoras no setor público.
✓
Aprovação do Regimento Interno (Publicado em 2013 e atualizado 2016);
✓
Diagramação da Carta de Serviços da PGE, em 2014;
✓
Edição estendida e revisada da Carta de Serviços, em 2016;
✓
Publicação da Carta de Serviços no site do GESPÚBLICA, em 2016;
✓
Critérios Objetivos de Lotação/Regras de Remoção;
✓
Código de Ética e Conduta.
A melhoria do padrão de qualidade
dos serviços da PGE teve como base a meto-
dologia
Balanced Scorecard
(BSC) de gestão
estratégica.
RESULTADOS