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Planejamento Estratégico: Relatório de Avaliação Ex Post
DIMENSÃO DE RESULTADOS: EFICÁCIA
• QUALIDADE NO SERVIÇO
PRESTAR SERVIÇOS INTERNOS
COM QUALIDADE E CELERIDADE.
2.
2012
2013
2014
2015 a 2016
Carol Duck Galo Lopes
Fábio Santos Moreira
Carol Duck Galo Lopes e
Fábio Santos Moreira
Meyrelene Ramos
de Macêdo
Responsáveis pelo Objetivo Estratégico
SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS
Este objetivo estratégico tem como escopo executar a avaliação contínua
da gestão. Visa, ainda, buscar o aumento na qualidade e na celeridade dos servi-
ços internos, com a finalidade de dar suporte para a busca da excelência nas áreas
finalísticas.
A Simplificação de Processos foi rea-
lizada em 2013 na PGE com auxílio da faci-
litadora designada pelo GESPÚBLICA. Na
ocasião, a equipe da procuradoria passou por
um processo de capacitação na metodologia,
dando início e, por conseguinte continuidade
ao processo de simplificação na Instituição.
→
Combater os excessos de formalidades
burocráticas;
→
Adoção de modelo participativo;
→
Novo parâmetro de gestão;
→
Obter resultados céleres e eficazes;
→
Buscar a excelência no trabalho;
→
Descentralização administrativa por meio
de delegação às equipes de trabalho.
OBJETIVOS DA SIMPLIFICAÇÃO
RESULTADOS DA SIMPLIFICAÇÃO
✓
Coordenadoria de Recursos Humanos:
ponto eletrônico.
✓
Centro de Estudos Jurídicos: revisão do
fluxo de contratação de capacitação.
✓
Coordenadoria de Imprensa e Divulgação:
publicação de matérias jornalísticas.
✓
Departamento de Administração: simpli-
ficação de processos de Compras.
Figura 03.
Oficina de Simplificação de Processos.