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1. Perspectiva: Objetivo Geral - Visão de Futuro
Ativas
(SITAD). Vale destacar, a evolução
na gestão de relacionamento com a
Administração e o plano de atuação proativa
nas políticas públicas da PGE, ações que
foram perceptíveis no maior número de
aparições da procuradoria na mídia no ano
de 2016, resultado fruto da boa relação da
PGE com as partes interessadas, sociedade
e Administração Pública.
PROJETOS QUE IMPACTARAM
É importante salientar, que os
sucessos de outros projetos impactaram
diretamente na satisfação (mensurada pela
pesquisa de satisfação) do cliente. Dentre
eles podemos destacar o de simplificação
de processos (agilidade nos procedimentos,
desburocratização), a implantação de
sistemas como o de
Consulta
on-line
para
Gestores Públicos, o sistema de padrão de
Em relação a variações dos resulta-
dos, observaram-se duas vertentes. A pri-
meira tratava-se da construção da percepção
crítica, já a segunda, com base no momento
econômico do estado, cujo reflexo estendia-
-se não só ao planejamento e a execução das
políticas públicas que a procuradoria en-
contrava-se como personagem ativo, como
também nos resultados das pesquisas.
qualidade por meio da
Carta
de Serviços
e a
Ouvidoria
, além
da restruturação do
Sistema
de Dados Tributários e Dívidas
Figura 02.
Portal de notícias da PGE/AC .