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Planejamento Estratégico: Relatório de Avaliação Ex Post
Figura 14.
Encontro com os servidores da Secretaria de
Estado de Saúde (Sesacre).
O foco da estratégia de apro-
ximação com os gestores foi a preven-
ção, com a implantação de instrumentos
que possibilitaram identificar as neces-
sidades das secretarias e avaliar o tra-
balho da PGE, por meio das pesquisas
de satisfação, reuniões setoriais, inser-
ção em conselhos, convênios e parce-
rias para realização de eventos, dentre
outros.
Com isso, o trabalho da procura-
doria deixou de ser reativo e passou a ser
proativo, aprimorando a segurança nos
procedimentos do público alvo, possibili-
tando criar estratégias, mensurar a satis-
fação dos serviços oferecidos, priorizar as
necessidades e estreitar o relacionamento
com os “clientes”.
Figura 13.
Convite do IV Encontro com Assessores Jurídicos.
Grafico 13.
Índice de Satisfação dos Assessores Jurídicos.
2013
91,9%
2014
2016
→
→
93,7%
90,16%
Faixa de excelência que vai de 80 a 100%.