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Experiência da PGE/AC foi tema de palestra no II
Encontro de Qualidade em Belém (PA)
Aconteceu em Belém do
Pará, nos dia 06 a 07 de agosto,
o II Encontro da Qualidade da
Fundação Hemopa, que contou
com a palestra da Procuradora-
Chefe do Cejur e Coordenadora
do Planejamento Estratégico da
PGE/AC, Marize Anna Singui,
que falou sobre a experiência da
instituição na utilização do
planejamento estratégico como
uma valiosa ferramenta de
gestão para a construção de
uma instituição de excelência.
O evento contou com as
participações de renomadas
au to r i dades nac i ona i s e
internacionais: Dr. Joseph Pont
Vidal, pesquisador da UFPA, que
abordou sobre os dilemas do
setor público para a busca pela
ef iciência; Dr. Guilherme
Genovêz, Coordenador-Geral
da CGSH/MS, que falou da
qualidade da gestão na
hemoterapia; Dra. Luciana
Maradel, Presidente da
Fundação Hemopa, que
discorreu sobre os desafios
da gestão pública; Celina
R o m a g n o l l i D a n t a s ,
Psicóloga, Especialista em
Gestão, discorreu sobre as
prát i cas da gestão de
pessoas no serviço público;
Haley Maria Almeida de
Sousa, Enfermeira, Especialista
em Gestão, com o temário da
Car ta de Ser viços, como
instrumento de melhoria na
prestação de Serviços Público,
bem como demais autoridades
na área de gestão.
Segundo Marize Anna
Singui:”fiquei muito orgulhosa
pelo convite para falar sobre a
experiência da PGE, pois
demonstra o reconhecimento
por parte de uma instituição
p ú b l i c a d e r e f e r ê n c i a
internacional em gestão como é
a Fundação Hemopa, pelo
t r a b a l h o q u e e s t a m o s
d e s e n v o l v e n d o p a r a a
construção de uma instituição
de excelência na prestação de
serviços de consultoria jurídica
e defesa do Estado do Acre. Foi
um mome n t o í mp a r d e
aprendizado, os conhecimentos
e experiências adquiridos no
encontro servirão de guia para
continuarmos com o processo
demelhoria contínua.
Descobrimos que o prof.
Joseph, da UFPA, desenvolveu,
r e c en t emen t e , pe s qu i s a
científica sobre os serviços
prestados pela Defensoria
Pública do Pará, para melhor
conhecer os assistidos, ou seja,
o cidadão usuário, a qualidade
dos serviços prestados, a
imagem institucional, a forma
de avaliação de desempenho
dos defensores públicos. Essa
informação é valiosa, tendo em
vista que temos um projeto
estratégico similar, nessa área
de pesquisa. A sociedade
brasileira clama por serviços
públicos de qualidade, como se
v i s l umb r a na s r e c en t e s
manifestações populares. Sou
seguidora da tese do prof.
Juarez Freitas, de que a boa
gestão pública é um direito
fundamental, assim, é o nosso
dever, enquanto, servidores
públicos, não medir esforços
para melhorar a gestão pública
emnosso país”.
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Boletim da PGE Acre | julho|agosto
u d t s o E s J e u d rí o d r
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